Veri Merkezi Sunucu Taşıma Faz.01

Dear Customers and Business Partners,

As System Online LTD, in order to protect the service continuity and infrastructure security of our customers, we are relocating our cabinet, server, and network infrastructure from our current Bursa Data Center location to our new data center infrastructure in Istanbul.

As previously informed you, the planned relocation operation will commence on Thursday, July 2nd, 2026, at 09:00.

Due to ongoing legal/administrative processes between public institutions and the data center operator, receivership management, and current physical exit procedures at the Bursa data center, device removal operations can only be carried out during daylight hours. Therefore, it has become necessary to start the operation in the morning.

In this context, as of 09:00, the relevant devices will be securely shut down, and after dismantling and delivery, they will be transferred to our new data center infrastructure in Istanbul. After the installation process is completed, services will be gradually reactivated.

The total downtime, including relocation, transportation, installation, power, network, and access control, is estimated to be between 8 and 12 hours. Depending on operational conditions, this process may take up to 14 hours. During this time, the relevant devices will be shut down, resulting in a temporary interruption in service access.

Regarding IP and Data Status

Your current IP addresses will remain the same.

We strongly advise our customers to create up-to-date backups of their systems, files, databases, email content, and critical data prior to the operation to protect against all technical and operational contingencies.

Our new location will provide IPv6 support, and our devices will be deployed with a 10 Gbit port structure.

How Can You Track the Process?

For questions regarding the process, you can create a support request through your customer panel. You will also be notified when the operation is complete.

We kindly ask for your understanding regarding any temporary interruption that may occur due to this relocation process, which is carried out entirely due to operational necessities. Thank you for your patience and trust in us.

Sincerely,

Türkçe Support

Değerli Müşterilerimiz,

System Online LTD olarak, müşterilerimizin hizmet sürekliliğini ve altyapı güvenliğini korumak adına mevcut Bursa Veri Merkezi lokasyonumuzda bulunan kabin, sunucu ve network altyapımızı İstanbul lokasyonundaki yeni veri merkezi altyapımıza taşıyoruz.

Daha önce tarafınıza iletmiş olduğumuz ön bilgilendirme kapsamında planlanan taşıma operasyonu, 02/07/2026 Perşembe günü saat 09:00 itibarıyla başlatılacaktır.

Bursa veri merkezi tarafında kamu kurumları ile veri merkezi işletmesi arasında yürütülen hukuki/idari süreçler, kayyım yönetimi ve mevcut fiziki çıkış prosedürleri nedeniyle cihaz çıkış işlemleri yalnızca gündüz saatleri içerisinde gerçekleştirilebilmektedir. Bu nedenle operasyonun sabah saatlerinde başlatılması zorunlu hale gelmiştir.

Bu kapsamda saat 09:00 itibarıyla ilgili cihazlar güvenli şekilde kapatılacak, söküm ve teslim işlemlerinin ardından İstanbul lokasyonundaki yeni veri merkezi altyapımıza transfer edilecek ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra hizmetler kademeli olarak yeniden aktif hale getirilecektir.

Taşıma, nakliye, kurulum, enerji, network ve erişim kontrolleri dahil olmak üzere toplam kesinti süresinin ortalama 8 ila 12 saat arasında olması öngörülmektedir. Operasyonel şartlara bağlı olarak bu sürecin 14 saate kadar uzaması mümkündür. Bu süre boyunca ilgili cihazlar kapalı kalacağından hizmetlerde geçici erişim kesintisi yaşanacaktır.

IP ve Veri Durumu Hakkında

Mevcut IP adresleriniz aynı olarak kalacaktır.

Operasyon öncesinde her türlü teknik ve operasyonel ihtimale karşı müşterilerimizin kendi sistemleri, dosyaları, veritabanları, e-posta içerikleri ve kritik verileri için güncel yedek almalarını önemle tavsiye ederiz.

Yeni lokasyonumuzda IPv6 desteği sağlanacak olup, cihazlarımız 10 Gbit port yapısı ile konumlandırılacaktır.

Süreci Nasıl Takip Edebilirsiniz?

Süreçle ilgili sorularınız için müşteri paneliniz üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz. Operasyon tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.

Tamamen operasyonel zorunluluklar kapsamında gerçekleştirilen bu taşıma süreci nedeniyle yaşanabilecek geçici kesinti için anlayışınızı rica eder, göstermiş olduğunuz sabır ve bizlere duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,